Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului tomisevents.com și a serviciilor oferite de Tomis Events. Prin accesarea site-ului sau utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni în totalitate.

2. Serviciile noastre

Tomis Events oferă servicii de:

• Artificii de exterior și interior
• Fum greu și efecte speciale
• Confetti și streamere
• Artificii de zi (daylight smoke)
• Lumini sparkular și alte efecte pirotehnice
• Baloane cu heliu și decorațiuni

Toate serviciile sunt furnizate de personal calificat și autorizat, cu respectarea normelor de siguranță în vigoare.

3. Rezervări și plăți

3.1 Procesul de rezervare

• Rezervările se fac prin formularul de contact sau telefonic
• O rezervare este confirmată doar după achitarea avansului
• Avansul este de minim 30% din valoarea totală a serviciilor

3.2 Modalități de plată

• Transfer bancar
• Numerar (la livrarea serviciului)

3.3 Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul final va fi comunicat în urma discuției detaliate despre cerințele evenimentului dumneavoastră.

4. Anulări și modificări

4.1 Anulare de către client

• Anulare cu mai mult de 30 de zile înainte: rambursare 100% a avansului
• Anulare între 14-30 de zile: rambursare 50% a avansului
• Anulare cu mai puțin de 14 zile: avansul nu se returnează

4.2 Modificări

Modificările la rezervare sunt posibile cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment, în limita disponibilității.

4.3 Condiții meteo

În cazul condițiilor meteo nefavorabile (vânt puternic, ploaie), ne rezervăm dreptul de a modifica sau anula anumite servicii pentru siguranța participanților. În aceste situații, vom oferi alternative sau rambursare.

5. Responsabilități

5.1 Responsabilitățile noastre

• Furnizarea serviciilor conform specificațiilor agreate
• Utilizarea echipamentelor certificate și sigure
• Respectarea normelor de siguranță și a legislației în vigoare
• Prezența la locație la ora stabilită

5.2 Responsabilitățile clientului

• Asigurarea accesului la locație
• Informarea invitaților despre momentele cu efecte speciale
• Obținerea eventualelor aprobări necesare de la administratorul locației
• Comunicarea corectă a detaliilor evenimentului

6. Limitarea răspunderii

Tomis Events nu își asumă răspunderea pentru:

• Daunele cauzate de nerespectarea instrucțiunilor de siguranță de către participanți
• Întârzierile cauzate de condiții neprevăzute (trafic, condiții meteo extreme)
• Modificările aduse de locație sau organizator fără acordul nostru

7. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo-uri) este proprietatea Tomis Events și este protejat de legile dreptului de autor. Reproducerea fără acord scris este interzisă.

8. Fotografii și materiale video

Ne rezervăm dreptul de a folosi fotografii și materiale video de la evenimentele la care participăm în scopuri promoționale, cu excepția cazului în care clientul solicită explicit altfel în scris.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din Constanța, România.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la:

• Email: office@tomisevents.com
• Telefon: +40 799 400 900
• Adresă: Constanța, România